Когато получим първия имейл за запитване от клиента, ще създадем файл за клиента във фирмената система. Професионален търговец скоро ще проследи имейлите на клиента. Какъв размер, количество и специални изисквания са необходими? Зад всеки търговец стои специализиран екип, който да обслужва клиенти. След котиране ще следим и клиентите от време на време, ако има някакъв проблем, можем да го решим незабавно.